醫(yī)院新聞
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海口市第四人民醫(yī)院
地址:中國(guó)海南省海口市瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)宗伯里橫34號(hào)
電話(huà)：65808527（總院）；65888538（分院）
??? 我院于2013年3月15日晚在五樓會(huì)議室召開(kāi)6S管理動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由張夢(mèng)東副院長(zhǎng)主持。
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??? 會(huì)上，醫(yī)療中心主任周蓉向大家分享了參觀北京航空總院的感受。她通過(guò)展示該院的6S管理工作圖片向大家做了相關(guān)說(shuō)明，并感嘆該院的管理就如同一艘軍艦，規(guī)整有條、一塵不染。周蓉主任在會(huì)上強(qiáng)調(diào)了我院開(kāi)展6S管理的必要性。
??? 重癥醫(yī)學(xué)科主任吳清松向大家做了《從整潔中感受服務(wù)》的參觀報(bào)告。他提出我們要做到“感動(dòng)服務(wù)”，不僅要關(guān)心客戶(hù)，還要關(guān)心客戶(hù)身邊的人。希望通過(guò)本次6S管理活動(dòng)，真正將我院的人性化服務(wù)落到實(shí)處。
??? 護(hù)理部主任程朝霞向大家宣讀了《關(guān)于海口市第四人民醫(yī)院6S管理實(shí)施方案》，并就6S管理的基本要求等內(nèi)容進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解讀。程主任提出，這次的6S活動(dòng)旨在從細(xì)節(jié)處提高全院職工的素質(zhì)水平，并通過(guò)6S管理，全面推動(dòng)我院醫(yī)療事業(yè)的更高發(fā)展。
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??? 吳莉娟院長(zhǎng)在會(huì)上也作了重要發(fā)言。她指出，在全院范圍內(nèi)實(shí)行6S管理，其目的在于提高全院醫(yī)務(wù)人員及行政、后勤工作者的技能、素養(yǎng)、服務(wù)能力；向患者傳遞愛(ài)，傳遞理解、寬容、尊重等訊息，充分溝通避免誤解；提高員工幸福指數(shù)、提高病人就醫(yī)的滿(mǎn)意度，才能夠真正創(chuàng)造感動(dòng)服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。
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