醫(yī)院文化
聯(lián)系我們
海口市第四人民醫(yī)院
地址:中國(guó)海南省海口市瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)宗伯里橫34號(hào)
電話：65808527（總院）；65888538（分院）
為搭建起社會(huì)向病患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，積極探索適合我院的青年志愿者服務(wù)模式，逐步完善青年志愿者服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，讓病患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和幫助，緩解群眾看病難問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)就組織開(kāi)展我院志愿者醫(yī)院服務(wù)工作，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為主要內(nèi)容，貼近患者，貼近群眾，在全社會(huì)廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿醫(yī)院服務(wù)”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，著力探索“志愿醫(yī)院服務(wù)”的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，使更多的人成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、基本原則
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者。
3、堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，立足方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿醫(yī)療服務(wù)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心過(guò)程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大職工參與志愿醫(yī)療服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
三、活動(dòng)主題
牽手你我，與愛(ài)同行，志愿服務(wù)在醫(yī)院。
四、志愿服務(wù)內(nèi)容
（1）為門(mén)急診患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)，內(nèi)容包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)；
（2）為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、費(fèi)用查詢、健康教育等服務(wù)。
（3）收集信息。對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，以利及時(shí)改正；
（4）定期到社區(qū)、街道、學(xué)校、農(nóng)村、社會(huì)福利院等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢、宣傳、康復(fù)輔導(dǎo)等服務(wù)。
組織管理
成立海口市第四人民醫(yī)院“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：吳莉娟 院長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：張夢(mèng)東 副院長(zhǎng)
許振培 副院長(zhǎng)
鄧 斌 副院長(zhǎng)
成 員：周 蓉 醫(yī)療中心主任
劉濟(jì)誠(chéng) 行政中心主任
高日楊 醫(yī)務(wù)科主任
程朝霞 護(hù)理部主任
盧 雄 社工部主任
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公共關(guān)系科，負(fù)責(zé)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作。
主 任：曾子芯，負(fù)責(zé)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目。
成 員：馬姍姍，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳、志愿者招募。
歐陽(yáng)海霞，負(fù)責(zé)志愿者信息登記、組織志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
六、開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。
在醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿醫(yī)療服務(wù)的良好氛圍。利用院外宣傳、院內(nèi)動(dòng)員和多種宣傳手法精心大力宣傳，普及志愿醫(yī)療服務(wù)知識(shí)，展現(xiàn)志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗(yàn)和感人事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于志愿醫(yī)療服務(wù)的文化環(huán)境，并引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強(qiáng)各醫(yī)院內(nèi)部動(dòng)員，以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、黨員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)。
利用多種方式進(jìn)行宣傳，在各醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)量大的地方，如醫(yī)院門(mén)口、門(mén)診大廳、急診室入口等張貼海報(bào)、制造宣傳欄；在團(tuán)縣委醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立專門(mén)板塊，對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報(bào)導(dǎo)；可以擺放面積較大的展板，粘貼招募海報(bào)；聯(lián)系媒體，如縣內(nèi)的報(bào)紙、期刊、電視臺(tái)等手段進(jìn)行宣傳。
七、活動(dòng)安排
（一）動(dòng)員部署（2014年1月）。成立“志愿服務(wù)在醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)（2014年1月上旬）。
（三）培訓(xùn)（2014年1月中旬）。
（四）開(kāi)展志愿服務(wù)（2013年1月至12月）。
二0一四年一月五日
您當(dāng)前的位置: