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海口市第四人民醫(yī)院
地址:中國海南省海口市瓊山區(qū)府城鎮(zhèn)宗伯里橫34號
電話：65808527（總院）；65888538（分院）
DAILY NEWS
一號管三天
簡易專家號
——WORK SUMMARY REPORT——
為滿足廣大患者跨科室復(fù)診時的便捷需求，改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)，市四院近日正式推出“一號管三天”、“簡易專家號”管理辦法，致力于進(jìn)一步優(yōu)化復(fù)診流程，為患者提供更為貼心、高效的服務(wù)。
“一號管三天”
——WORK SUMMARY REPORT——
“一號管三天”就診模式，指患者從掛號、就診、檢查檢驗(yàn)到取藥等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號。若因輔助檢查不能完成，影響當(dāng)天診治者，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時，原則上3日內(nèi)（含就醫(yī)當(dāng)日）同一院區(qū)、同一科室、同一專業(yè)不再支付二次掛號費(fèi)用。
包括普通門診、專家門診、專科門診，包括需要空腹等準(zhǔn)備的項(xiàng)目，當(dāng)日不能檢驗(yàn)檢查的患者；當(dāng)日就診但部分檢驗(yàn)檢查不能完成的患者；大型儀器檢查等項(xiàng)目當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者。
首次就診當(dāng)日不能獲取檢查報(bào)告的患者，自患者首診日起三天內(nèi)（含首診當(dāng)日）復(fù)診時請到一站式服務(wù)中心預(yù)約“0元惠民號”，分診護(hù)士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復(fù)診。
預(yù)約“0元惠民號”成功后，患者排隊(duì)等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診。建議患者在檢查（檢驗(yàn)）報(bào)告出具后盡快到就診科室復(fù)診。
已完成門診診療，但因疾病反復(fù)需要3天內(nèi)再次就診的患者（如兒科的反復(fù)發(fā)熱）；急診、多學(xué)科診療（MDT）門診、特需門診、便民門診、跨科室、跨專業(yè)就診；患者首診已經(jīng)完成，要求更換同專科醫(yī)生就診的患者。
“簡易專家號”
——WORK SUMMARY REPORT——
“簡易專家號”就診模式，指患者首診后，患者攜檢查檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)診時，需復(fù)診且需跨科室就診的患者，若時間不在首診醫(yī)生正常坐診的時間段內(nèi)，系統(tǒng)將自動賦予患者掛“簡易專家號”的權(quán)限。該權(quán)限自患者首診日起三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）有效。
適用于
需復(fù)診且需跨科室就診的患者。
就診流程
首次就診后需復(fù)診且需跨科室就診的患者，在三日內(nèi)（含就醫(yī)當(dāng)日）復(fù)診時請到一站式服務(wù)中心預(yù)約“0.5元簡易專家號”，分診護(hù)士將根據(jù)科室醫(yī)生號源安排復(fù)診。預(yù)約“0.5元簡易專家號”成功后，患者排隊(duì)等候就診，接診醫(yī)生按正常流程接診。建議患者在檢查（檢驗(yàn)）報(bào)告出具后盡快到就診科室復(fù)診。
海口市第四人民醫(yī)院推出“一號管三天”“簡易專家號”管理辦法，是積極響應(yīng)患者需求、提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。市四院將繼續(xù)關(guān)注患者需求，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
END
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來源：醫(yī)務(wù)科、院辦
編輯：林碩、許夢娜
監(jiān)制：曾子芯
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